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    龙口市司法局:“三个一”套餐推动法律援助服务提质增效
    时间:2020-06-24 19:43:08    作者:
          山东廉政网济南6月24日电(记者  李欣  通讯员  崔兆商  王庆明  张黎)  山东省烟台龙口市司法局在组织开展法律援助工作中,聚焦流程再造工作,不断优化服务,简化程序,提升效率,努力为受援群众提供普惠、精准、高品质、高效率的法律援助服务,让法治阳光普照各个角落。
    提升法律援助效率,敞开服务“一扇门”
          为提升法律援助效率,司法局进一步拓宽、畅通法律援助申请渠道,减少审批环节和手续,规范工作人员言行,努力为困难群众提供便捷、高效的法律援助。他们将法律援助审查、咨询、受理、指派纳入“*********”服务,受援群众进“一扇门”,即可完成法律援助全程办理,有效降低了群众维权成本,减少了跑腿次数。服务窗口由过去的7个,合并到3个。援助申请时间缩减到5个工作日。对外地来龙工作的人员,针对他们返乡办理相关手续费时费力,路远费用高的情况,实行法律援助告知承诺制工作机制,减去了办理相关证明环节,切实解决群众反映的办事难、办事慢、办事繁的问题。
    开展“线上”服务,实现法律援助“一线牵”
         法律援助中心将“法律援助窗口”“法律服务热线”“12348”相互融合,建立了服务预约、窗口接待的线上线下联合办理模式。申请援助者通过法律援助服务平台申请,网上提报相关资料,不用跑腿,直接申请,援助中心实行网上审核审批,申请人获批后直接到援助中心签字就可办理。这种互联网+的模式,深受群众欢迎。
    变群众“求援”为司法“送援”,打通法律援助最后“一公里”
          龙口市司法局在组织开展法律援助中,变“等群众上门求援”为“进村入户送援”。局里组织业务强、经验丰富的法律专业人员,制作了PPT课件,准备了宣传资料,到村居、社区、企业、工地、学校开展法律法规及道德知识宣讲活动,大力宣传法律援助的服务宗旨、服务对象、申办受理程序,让广大群众懂得拿起法律武器保护自己的权益。对涉及农民工工伤、农民工讨薪等内容的法律援助案件免除经济困难审查;对残疾人、低保户、贫困户、农民工、军人军属、失独家庭、老年人、未成年人等特殊人群开展绿色通道服务,实行“电话预约、上门服务”制度,现场审核条件,现场受理,切实将便民惠民政策送进千家万户。